Около 3 тысяч сообщений поступило в ЦУР от тамбовчан в праздничные дни

В праздничные новогодние дни, с 31 декабря по 11 января, специалисты Центра управления регионом Тамбовской области приняли и направили на решение 2992 обращения граждан. Сообщения поступали через комментарии и личные письма на страницах государственных учреждений и властей региона.

Наиболее остро стояла проблема дорог: тамбовчане просили устранить снежные заносы и ледяные покрытия, сообщали о неудовлетворительном состоянии дорожного полотна и задавали вопросы относительно ремонта улиц.

Следующей важной темой стало благоустройство территории. Люди обращались с просьбой расчистить общественные места и дворы от снега.

Также широко обсуждалась сфера жилищно-коммунального хозяйства. Граждане жаловались на низкое качество и перебои в подаче тепла, горячую и холодную воду, кроме того, запрашивали очистку кровли зданий от снега и льда.

Все полученные запросы регистрируются сотрудниками центра посредством специализированной системы «Инцидент Менеджмент». Наиболее активными отправителями сообщений на прошедшей неделе были жители городов Тамбов, Рассказово и Мичуринск.

Тамбовчанка пожаловалась на упавшее дерево возле газовых труб, проблему оперативно решили. Жители также благодарят за чистку улиц и дворов от снега.

Сообщить о проблеме можно не только в госпабликах, но и с помощью платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Здесь можно оставлять вопросы или заполнять через специальную форму. 

Оставить сообщение на Платформе можно:

• на портале Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/);
• на официальных сайтах органов власти или ведомственных организаций через специальный виджет;
• через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».