Состояние дорог и тротуаров стало главной темой обращений тамбовчан в ЦУР

С 14 по 20 февраля специалисты Центра управления регионом Тамбовской области обработали 4353 обращения жителей, полученных через соцсети. Большинство жалоб касались уборки снега и льда с улиц и тротуаров, число таких сообщений выросло на 541 по сравнению с предыдущими семью днями.

Часто поступали сигналы о проблемах ЖКХ: отсутствии горячей и холодной воды, протекающих крышах и плохих водостоках в домах, а также просьбы почистить крыши от снега и сосулек.

Среди популярных тем были вопросы благоустройства: жители просили убрать снег и лёд с дворов и общественных мест, жаловались на подтопленные участки.

Сотрудники ЦУР фиксируют сообщения от тамбовчан с помощью системы «Инцидент Менеджмент». Так, на прошлой неделе сообщения активно направляли жители Тамбова, Мичуринска и Рассказова.

Житель Тамбова сообщил в соцсетях администрации о неисправности фонарей на улице Базарной из-за сильного ветра. Специалисты оперативно передали информацию и быстро устранили проблему. Одновременно велась работа по очистке от снега и льда других проблемных участков, указанных жителями в комментариях соцсетей. Все заявленные места были очищены коммунальными службами.

Сообщить о проблеме можно не только в госпабликах, но и с помощью платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Здесь можно оставлять вопросы или заполнять через специальную форму. 

Оставить сообщение на Платформе можно:

• на портале Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/);
• на официальных сайтах органов власти или ведомственных организаций через специальный виджет;
• через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».